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网络营销既可以帮你降低成本费用又可以实现企业全程营销的目标

发布时间:2015-04-01 |  | 发布者:郑州网站建设  | 网站标签:

1.网络营销具有权强的互动性,有助于企业实现全程营销的目标
不论是传统营销管理,还是现代营销管理都要遵循一个前提,这就是必须实行全程营销,即从产品的设计阶段就开始充分考虑消费者的需求和意愿。然而,由于企业 和消费者之间拥有信息资源的不对称性,缺乏合适的沟通渠道或过高的沟通成本,使得这一理想无法很好地实现。消费者一般只能针对现有产品提出建议或批评,对 策划、构思、设计中的产品,如夕照、结构、村质、工艺和功能等方面则难以涉足。此外,大多数中小企业也缺乏足够的资金和渠道用于了解消费者的各种潜在需 求,它们只能靠自身能力进行主观判断或参照市场领导者的策略,甚至根据一些偶然机会进行产品开发。

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网络环境下,这种状况将会有较大的改观。企业可以通过电子布告栏、在线讨论广场和电子邮件等方式,以极低的成本在营销的全过程中对消费者进行即时的信息搜 集。同时,也为消费者有机会对产品的设计、包装、定价、服务等发表意见提供方便。通过这种双向互动的沟通方式,国际互联网确实提高了消费者的参与性和积极 性,与此同时,国际互联网也提高了企业营销策略的针对性,十分有助于实现企业的全程营销目标。
2.网络营销有利于企业降低成本费用
对企业来说,网络营销最具诱惑力的优点之一即是降低企业的交易成本以从两个方面进行考察。
(1)运用网络营销可以降低企业的采购成本
企业采购原材料往往是一项程序繁杂的过程。通过计算机网络的商务活动,企业可以加强与主要供应商之间的协作关系,将原材料的采购与产品的制造过程有机地结合起来,形成一体化的信息传递和信息处理体系。
目前已有一些大公司通过商业增值网络使用ED[(电子数据交换)建立一体化的电子采购系统,带来了劳动力、打印和邮寄商务文献资料成本的降低。有资料表明,使用EDI进行无纸化办公通常可以为企业节省5%一10%的采购成本。
(2)运用网络手段,可以降低促销成本
尽管建立和维护公司的网址需要一定的投资,但是与其他销售渠道相比,使用互联网的成本已经大大地降低了。首先是降低材料等费用。产品特征、公司简介等信息 都存储在网络服务器中,可供顾客随时查询;所有的营销文献资料都可直接在线上更新,无需反复,从而可以大大节省打印、包装、存储、交通等费用。其次,可以 节省广告宣传费用。与传统的广告相比,无论是在宣传范围的广度和内容的深度方面,网络广告均具有无与伦比的优点,最主要的还是网络广告的功效费用比。有研 究表明,假如使用互联网作广告媒介进行网上促销活动,其结果是增加10倍销售量的同时,只花费传统广告预算的1/10。该项研究还表明,一般而言,采用网 上促销的成本只相当子直接邮寄广告花费的1/10。又一项研究认为,利用互联网发布广告的平均费用仅为传统媒体的3%。再次,网络营销可以降低调研费用。 在销售过程中,往往需要进行广泛的市场调查,互联网络的运用,既为作市场调查提供了国际性的空间,而且空前地降低了调查的各种费用。最后,在提高售后服务 效率的同时,大大降低了运作成本。传统的售后服务主要运用电话、书信等手段,不但需要的人手多,还常常会造成延误,伎本有可能快速满意解决的问题变成顾客 的抱怨甚至迟货。在应用了网络营销之后,企业可在网页上提供精心设计的“商品注意事项”、“问题解答”、“使用说明”等资料。顾客可随时查询,几乎不需要 多少费用就能把购买者所有的小问题“扼杀在摇篮里”,大问题也能在低成本条件下及时得到解决。


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